答复：做市场营销提出这几个问题怎么解答？

（1）、如何挖掘潜在客户资源？

（2）、如何维稳客户关系，并开发新客户？

（3）、如何提升销售业绩？

（4）、如何进行产品市场推广？

做市场营销解决这几个问题分析如下？

（1）、作为客户资源，能够进一步挖掘客户潜力的优势，以进行营销资源整合，以规划市场营销目标，以优化营销资源合理配置，以深度谋合市场机遇，以创造市场潜力为有利契机，以进一步深化客户的信任与合作关系。

（2）、作为客户关系，以产品与客户之间建立信任的关系，以提升品质服务的保障，以提高产品的优质服务，以销售的原则为：“对客户立信于人，并做到立信于心，对客户感兴趣的是，对方的为人之心”。

（3）、作为销售业绩，以销售团队为中心思想，以培养销售团队的凝聚力和号召力，以增强团队的集体荣誉感和使命感，以加强销售人才的梯队建设，在共同协作与共同努力的指导下，以共同创造最佳的销售业绩，而做出坚持不懈的努力奋斗为目标。

（4）、作为市场推广，以进一步加强市场公关的推广力度，以做到高端产品的优化升级平台，以产品信息平台做好产品的终端服务，以推广上市平台，以做好客户的反馈与回馈的工作，以共同实现客户的市场价值为承诺。

谢谢！

茶叶店对客户进行分类，首先需要做好会员基础数据的收集，对顾客的各种属性进行分门别类，为日后开展老客户数据库营销做好准备。可以根据顾客的消费单价分类、不同性别、不同年龄等通常进入茶叶店的客户会问：不同性别、年龄在茶叶店的消费行为有根本的不同。进入茶叶店的大部分女性客户，会先让茶叶导购员，进行推荐一些茶叶单品，然后通过对比比较，精选其中的一部分单品买单。进入茶叶店的男性客户则目的性较强，喜欢速战速决，不做过多的选择和比较，通常会再较短的时间内决定选购的茶叶单品，数量、数额。女性顾客对茶叶包装、价格、购物环境的优雅度和便利性更在意，而男性客户则对追求高性价比情有独钟，特别是选购商政礼品茶，除了茶叶本身的品质，茶叶品牌本身所代表的社会价值层次，更是男性消费者对某个茶叶品牌推崇的关键。

茶叶店里面没有什么客户，但是每年的茶叶也不少卖。这主要是因为茶叶店里面的这个，客户来源分为几个渠道，一个是固定的客户，一个是团体购买。茶叶店不像服装店到处挤满了人，也不像买生活日用品的店铺，茶叶卖的是质量，还有口碑。

1、老客户，固定的客源

这家茶叶店的茶叶好不好，完全取决于老客户第一次买你的茶，回家以后喝的好了还会继续来购买，这就形成了固定的客源。茶叶这个东西属于小资的产品并不是所有的人都是这样，有情有调，所以茶叶店的，支撑完全依靠于这些老客户，喜欢喝茶的人，只要茶好就不会在意茶的价钱有多么的贵，对于他们来说，茶叶越贵代表着茶叶的质量好，他就会接受和认可，下一次他还会来光顾你的店铺，还有可能他还会给你带来新的客户。我有个朋友专门喜欢去一家茶叶店，后来她还介绍我去这家茶叶店购买。

2.茶叶店的生意讲团购

茶叶店的生意，除了卖给那些老客户，还有他们引来的，新客户以外最主要的生意就是做那些团购，到年节比较多，各大公司都开始进行采购。通过团购，茶叶店的生意很红火，也正是因为此，所以茶叶店才有幸生存下来。我们单位里每年给职工发福利的时候，都是专门定向的茶叶店，应该是多年的合作关系，这中间应该有很多的规则吧。

线下销售是他们的经营一部分，还有线上的销售，通常的茶叶店，除了实体店以外，他们还有网上销售的一部分渠道。现在网购这么火爆，线上的销售也会是一笔不菲的收入。正所谓八仙过海各显其能，只要能赚到钱就是好的做生意的人。